Introducción a los escenarios de emergencia

JC Actualizado por JC

Introducción a los escenarios de emergencia

Las cuentas con hardware heredado pueden seguir utilizando el bloqueo basado en grupos heredado en Brivo Access. Si bien esto no proporciona una verdadera funcionalidad de bloqueo, brindará cierta protección durante una situación de emergencia.

Para obtener más información sobre escenarios de emergencia y otros beneficios de actualizar su hardware Brivo, comuníquese con su representante de ventas de Brivo o sales@brivo.com

Los escenarios de emergencia son una importante función de respuesta ante emergencias disponible en todas las ediciones de Brivo Access. Cuando ocurre un evento que pone en peligro la vida, Brivo Access puede bloquear rápidamente todas las puertas y evitar que los usuarios se muevan por el espacio. Estos escenarios de emergencia se pueden iniciar desde Brivo Access o la aplicación móvil de Brivo Access, e incluso se pueden configurar para que se activen mediante dispositivos cableados instalados en todo el espacio.

Lista de verificación de inicio rápido

  1. Su cuenta es elegible para escenarios de emergencia si se cumplen todas las siguientes condiciones:
    1. Todos los paneles de la cuenta admiten escenarios de emergencia
    2. Todos los paneles de la cuenta tienen la versión de firmware mínima requerida o posterior
    3. Brivo Access Standard, Professional o Enterprise
  2. Crear escenarios de emergenciaque respaldan su plan de respuesta a emergencias
  3. Configure a sus administradores para asegurarse de que tengan los permisos adecuados para administrar escenarios de emergencia
  4. PrácticaIniciando un escenario de emergenciay despejar un escenario de emergencia regularmente como parte de sus actividades de preparación para emergencias

Requisitos de hardware

Para actualizar el firmware de su panel, comuníquese con Atención al cliente de Brivo al 1.866.274.8648 o customercare@brivo.com
Paneles compatibles
  • ACS100
  • ACS300
  • ACS6000 / ACS6100
  • Mercurio LP1502
Firmware mínimo del panel
  • 6.1.0

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Los escenarios de emergencia requieren una suscripción o tarifa adicional?

No. Los escenarios de emergencia están disponibles para todos los clientes como parte de su suscripción a Brivo Access.

¿Cómo verifico si los escenarios de emergencia están habilitados para mi cuenta?

Para determinar si los escenarios de emergencia están habilitados para su cuenta, haga clic en el botón Escenario de emergencia en el menú de navegación.

  • Si los escenarios de emergencia están habilitados, verá lo siguiente:
  • Si el bloqueo basado en grupo está habilitado, verá lo siguiente:

¿Puedo actualizar mi cuenta para pasar de usar la función de bloqueo heredada a la función de bloqueo basada en puertas?

Si su cuenta ahora es elegible para escenarios de emergencia, comuníquese con el soporte de Brivo al 1.866.274.8648 (866.BRIVO4U) o envíe un correo electrónico a customercare@brivo.com para habilitar el bloqueo para su cuenta.

¿Por qué los escenarios de emergencia no están disponibles si tengo paneles ACS5000 o IPDC en mi cuenta?

Los escenarios de emergencia requieren capacidades informáticas adicionales que no están disponibles en nuestras generaciones anteriores de hardware. Si se habilitan los escenarios de emergencia en una cuenta con todos los paneles antiguos o una combinación de paneles antiguos y modernos, las puertas permanecerían inseguras durante un escenario de emergencia. Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y evitar vulnerabilidades de seguridad no deseadas, los escenarios de emergencia solo se pueden habilitar para cuentas con todos los paneles elegibles.

¿Cómo configuro escenarios de emergencia para permitir que la policía y el personal de emergencias accedan a mis instalaciones?

Brivo Access permite excluir a grupos individuales del confinamiento . Esta configuración debe usarse con mucho cuidado y solo debe habilitarse para grupos que participarán activamente en la respuesta a emergencias, como las credenciales exclusivas para la policía. Todos los grupos que tengan esta configuración habilitada podrán seguir desbloqueando puertas y eludir todas las protecciones del confinamiento.

Como lo hicimos

Creando un escenario de emergencia

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